Política de Privacidade
Última atualização: 11 de setembro de 2026
Esta política explica que dados pessoais tratamos quando visita o site srfrangodaguia.pt, para que os usamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os guardamos e que direitos tem sobre eles.
O cartão de fidelização Sr. Frango da Guia tem uma política própria, porque recolhe outros dados: Política de Privacidade do Cartão de Fidelização.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é SFGR – Gestão de Restauração, Lda, NIPC 510113370, com sede em Av. Estado da Índia, Quinta da Vitória, Parque 2, Armazém 1, 2685-051 Sacavém, que explora os restaurantes Sr. Frango da Guia.
2. Contacto para questões de proteção de dados
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados, escreva para [email protected]. É também por aqui que pode exercer os seus direitos.
3. Que dados tratamos
Este site não tem formulários: não lhe pedimos nome, email, telefone nem qualquer outro dado para o visitar. Tratamos apenas o seguinte:
- Dados técnicos da ligação — quando abre uma página, o seu navegador envia ao servidor o endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo, a página pedida e a hora do pedido. Sem isto não é possível mostrar-lhe o site nem protegê-lo contra ataques.
- A sua escolha sobre cookies — guardamos a resposta que dá ao aviso de cookies, para não voltarmos a perguntar a cada página.
- Estatísticas de utilização — só se as aceitar. Se carregar em “Aceitar” no aviso de cookies, o Google Analytics regista as páginas que vê, a página de onde veio (por exemplo, um motor de pesquisa), o tipo de dispositivo e a localização aproximada (país ou cidade). Não regista o seu nome nem os seus contactos, e não guarda o seu endereço IP. Com a mesma autorização, o Microsoft Clarity regista como as páginas são usadas — onde se toca ou clica, até onde se desce, onde se desiste —, para percebermos o que funciona no site. Não regista o seu nome nem os seus contactos. Se carregar em “Rejeitar”, nada disto é carregado.
- Mensagens que nos envie — se nos escrever por email, tratamos o que nos disser e o seu endereço para lhe responder.
4. Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Fundamento |
|---|---|
| Mostrar-lhe o site e mantê-lo seguro e a funcionar | Interesse legítimo — art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD |
| Guardar a sua escolha sobre cookies e poder demonstrá-la | Obrigação legal — art. 6.º, n.º 1, al. c) e art. 7.º, n.º 1 do RGPD |
| Estatísticas de utilização do site (Google Analytics e Microsoft Clarity) | Consentimento — art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD e art. 5.º da Lei n.º 41/2004 |
| Responder às mensagens que nos envie | Interesse legítimo — art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD |
Não usamos cookies de publicidade e não fazemos perfis para publicidade. O consentimento para as estatísticas pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito até aí.
5. Com quem partilhamos
- Hostinger — alojamento do site. Atua como subcontratante.
- Cloudflare — rede, desempenho e segurança: todos os pedidos ao site passam pela Cloudflare. Subcontratante.
- Google (Google Analytics) — só se aceitar as estatísticas. Subcontratante.
- Microsoft (Clarity) — só se aceitar as estatísticas. Subcontratante.
O site tem ligações para serviços de terceiros, como o Google Maps (“Como chegar”), as avaliações dos restaurantes no Google e as nossas redes sociais. Ao abrir uma dessas ligações sai do nosso site, e passa a aplicar-se a política de privacidade desse serviço.
Não vendemos os seus dados pessoais nem os cedemos a terceiros para marketing próprio desses terceiros.
6. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
A Cloudflare, a Google e a Microsoft podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. Essas transferências assentam num mecanismo reconhecido pelo RGPD — o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Cookies
O site usa apenas dois tipos de cookies:
- Funcionais — guardam a sua resposta ao aviso de cookies (cookies cmplz_). São necessários e ficam guardados durante 12 meses.
- Estatísticas — só se as aceitar — os cookies do Google Analytics (_ga e _ga_), que duram até 2 anos, e os do Microsoft Clarity (_clck, até 1 ano, e _clsk, 1 dia).
A lista completa está na nossa Política de Cookies. Pode mudar a sua escolha a qualquer momento no separador “Preferências de cookies”, no canto inferior do ecrã, ou nessa página. Pode também apagar os cookies nas definições do seu navegador.
8. Durante quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Dados técnicos da ligação | O tempo estritamente necessário ao funcionamento e à segurança do site, segundo os prazos dos nossos prestadores de alojamento e de rede |
| A sua escolha sobre cookies | 12 meses; depois voltamos a perguntar |
| Estatísticas de utilização (Google Analytics) | 14 meses |
| Registos de utilização (Microsoft Clarity) | Até 13 meses; as gravações das visitas, 30 dias |
| Mensagens que nos envie | O tempo necessário para tratar o assunto, e depois o que a lei nos obrigue a conservar |
9. Segurança
O site só funciona por ligação encriptada (HTTPS) e está protegido pela Cloudflare contra ataques e utilização abusiva. O acesso à gestão do site está limitado a quem dele precisa.
10. Os seus direitos
Pode, nos termos do RGPD e quando aplicável: aceder aos seus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar ou opor-se ao tratamento, pedir a portabilidade e retirar o consentimento que deu. Para o fazer, escreva para [email protected]. Respondemos no prazo previsto na lei, normalmente um mês. Nunca lhe pedimos cópia do Cartão de Cidadão.
Para retirar o consentimento das estatísticas não precisa de nos escrever: basta mudar a escolha em “Preferências de cookies”.
11. Reclamações
Se entender que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, escreva-nos primeiro para [email protected] para que possamos analisar a situação. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt, Av. D. Carlos I, 134 — 1.º, 1200-651 Lisboa.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações no site, na forma como tratamos os dados ou na lei aplicável. A versão em vigor está sempre nesta página, com a data da última atualização no início.